사람의 성향을 이용한 마케팅 예시

사람의 성향을 이용한다면 어떻게 마케팅을 전개할 수 있을지 생각해 보았습니다.

 

AIDA 모델 (Attention, Interest, Desire, Action)

어떻게 관심을 끌고 흥미와 욕구를 일으킬 것인가?

 

펀드 상품을 예시.

 

 

대조효과

-수익률 안좋은 다른 회사 상품들과 비교하기.

kospi200 같이 널리 알려진 지수상품 수익률보다 좋다면 설득력이 매우 높아질 것.

사람들은 유명한 것, 다수가 따르는 것에 편승하는 성향이 있음.

-강남 집값 등 같이 큰 금액과 비교

그 집값에 비하면 가입금액은 우습기 때문에 수월하게 가입하게 됨.

 

 

상호성

-가입 후 몇 개월간은 무보수로 운용 또는 손실보존 해주는 등 호의 베풀기.

가입 전 선물 제공, 샘플, 체험이든 먼저 시작시키기.

부채심리가 작용해 미리 호의를 베풀면 거절하기 어려움.

또한 일단 시작만 시키면 일관성 성향, 현상유지 편향이 작동해 해지를 안하게 됨.

 

 

호감성

-기존 고객의 지인들에게 접근하며, 지인의 추천으로 연락했다고 하기.

지인도 가입했다면서 가입 권유하기.

가족, 친구의 부탁은 거절하기 어렵고, 그들이 하는 것을 따라함.

-유튜브 등 매체로 굳이 정보성이 아니더라도 자주 노출하기.

자주 노출되기만 해도 호감성은 증가함.

눈에 자주 띈 것을 편하다고 인식.

-평소 매체로 경제 꿀팁 등 정보주기

도움을 받은 적이 있다면 그것만으로도 옹호해줌.

또 전문성을 주기 때문에 신뢰성 증가.

 

 

연상 작용

좋은 이미지에 연상시켜야 함.

-전문적인 이미지 - CEO 모델을 했던 배우를 섭외해 광고.

또는 친근하고 매력적인 모델로 홍보.

-'세일' 또는 '할인' 문구 사용

그 자체로 주목효과가 있음. 실제 혜택을 준다면 더 좋음.

 

 

사회적 증거

-기존에 히트 친 상품이 있다면, 그 브랜드 상품이라며 다수가 가입했다고 말하기 

이미 여러 사람이 했다면 아주 쉽게 용인하고 따라함.

고객과 유사한 특성의 상품이거나, 유사한 사람들이 가입했다면 효과는 더 증가.

-대중 매체, 인기 있는 매체에 홍보 많이 하기.

여러 사람이 많이 보거나 봤다면 그 자체로 따라함. 

 

 

전문성

펀드 상품은 고학력자가 운용하기에 전문성이 기본적으로 있음.

매체에 전문성이 있음을 대대적으로 홍보,

 

 

희소성

-선착순 가입으로 한정시키기

혜택도 굉장하다면, 손실회피 상향을 자극해 강렬한 감정을 일으킴.

실제로 다수가 경쟁한다면 사회적 증거도 발동해 더 큰 인기를 불러일으킴.

 

 

일관성 

-현장 무료 강의 후 계약모집

시간을 들여 왔기 떄문에 모집률 상승

-고객을 먼저 치켜세워주기

"고객님은 미래 대비를 하시는 훌륭한 사람이신가요?" 같은 질문을 먼저 던지면

동의하지 않기 어렵고, 이후 관련된 제안에 거절하기 어려워짐.

 

 

넛지

- 가입 절차가 매우 쉬워야 함. 

서류를 많이 쓰게 해서는 안됨. 

- 은행 상품 등에도 끼워서 팔기.